Customer Service | إدراك للتعليم الإلكتروني
إدراك للتعليم الإلكتروني
إدراك، منصة إلكترونية عربية للمساقات الجماعية مفتوحة المصادر (MOOCs). تم تأسيسها بمبادرة من مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية، تحتوي المنصة على أكثر من 160 مساق مجاني، في مجالات عديدة ومتنوعة، مقدمة من خبراء وأكاديميين عرب.. عام 2018 انطلقت إدراك للتعلّم المدرسي، وهي جزء من منصة إدراك الإلكترونية، تحتوي على مواد تعليمية مجانية لمادّتي الرياضيات واللغة الإنجليزية لجميع الصفوف الدراسية، مقسّمة وموزّعة حسب الصف والدولة.. تساعد المنصة التعليمية الطلاب وأولياء الأمور على حد سواء في تحسين أداء ا
Course Details
- Course Lessons17
- Course Period1h 24m
- No.Students1067
- Languageعربي
- No Prerequisite
- (195)
- Start Now for free
Course Lessons
- 1 | خدمة العملاء - تعريف الخدمات 00:03:50
- 2 | خدمة العملاء - قياس الجودة 00:05:27
- 3 | خدمة العملاء - الجودة والرضا 00:04:48
- 4 | خدمة العملاء - الوسائل الاعلانية 00:04:02
- 5 | خدمة العملاء - أدوات تحسين رضا الزبون 00:04:51
- 6 | خدمة العملاء - تصنيفات الزبون 00:05:43
- 7 | خدمة العملاء - دورة حياة الخدمة 00:03:20
- 8 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 5 00:05:58
- 9 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 4 00:04:48
- 10 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 1 00:05:38
- 11 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 3 00:05:04
- 12 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 3 - المحاضرة 1 00:04:21
- 13 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 3 00:05:10
- 14 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 5 00:05:24
- 15 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 2 00:05:17
- 16 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 4 00:05:07
- 17 | خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 1 00:05:31
Student Reviews
( 4.3 Of 5 )
195 reviewsعبدالرحمن الشهري
02-11-2024
Dina Essam
13-10-2024
FarahBeshoy Bahaa
27-08-2024
Amira Ragab
26-08-2024
Shimaa Essam
25-08-2024
Merna Tarek
12-08-2024
Zeinab Abo
23-07-2024
Salma Mostafa
26-06-2024
Khaled kamel
25-06-2024
خدمة العملاء
هذه الفيديوهات هي جزء من مساق "خدمة العملاء" المتاح مجاناً على منصة إدراك، للتسجيل في المساق:
https://go.edraak.org/4a1c43/